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Reisebüro TEDDY TRAVEL
Jochen Volland
Mathiasstr 12/14
50676 Köln
Deutschland
Telefon: +49 (0)221 234967
Fax: +49 (0)221 241774
Website: www.teddytravel.com
Email: info@teddy-travel.de
Rechtliche Angaben
Vertretungsberechtigt: Jochen Volland ( j.volland@teddy-travel.de )
USt.ID.nr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE122712970
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß TMG: Jochen Volland ( info@teddy-travel.de )
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission Webseite: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Technische Angaben
Technisch Verantwortlicher: J.Volland
Bildquellen und -rechte
Div. Reiseveranstalter und TEDDY TRAVEL Fotolia
TEDDY TRAVEL ist beim Patentamt geschützt. Div. Reiseveranstalter und TEDDY TRAVEL Fotolia

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB`s Allgemeine Geschäftsbedingungen
 
 1. Der Abschluss des Reisevertrages
 a.) Mit der Anmeldung der Reise bietet der Kunde dem Veranstalter Teddy Travel den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an, wobei die Anmeldung schriftlich, vorgenommen werden.
 b.) Der Anmelder einer Reise hat für die Vertragsverpflichtungen, auch für alle anderen in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer wie für seine eigenen Verpflichtungen einzustehen, wenn er durch ausdrückliche oder
 gesonderte Erklärung eine entsprechende gesonderte Verpflichtung übernommnen hat. An die Reisanmeldung ist der Reisende zwei Wochen gebunden. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch uns zustande. Die Annahme bedarf keiner
 bestimmten Form.
 c.) Weicht die Reisebestätigung von der Anmeldung des Kunden ab, so liegt in der Reisebestätigung ein neuer Vertragsantrag, an den wir 10 Tage gebunden sind. Der Reisevertrag kommt dann zustande, wenn der Kunde innerhalb dieser
 Bindungsfrist uns gegenüber die Annahme erklärt.
 
 2. Zahlung des Reisepreises (generell, siehe Ausnahme Gay Games)
 a.) Nach Vertragsabschluß und Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne von 651 Abs. 3 BGB ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises pro Teilnehme zuleisten.
 b) Die Restzahlung wird fällig, wie dies im Einzelfall mit Teddy Travel vereinbart ist. Sollte keine Vereinbarung getroffen sein, wird sie gegen Aushändigung der Reiseunterlagen fällig, jedoch nicht früher als 3 Wochen
 vor Reisebeginn.
 c.) Sie können ihren Reisepreis mit den Zahlungsarten Überweisung , Scheck in EURO oder bar, oder per Kreditkarte plus 2,5 % Gebühr (AX/MC/VI begleichen.
 Es gilt der offiziell gültige Umrechnungskurs.!
 
 3. Unsere Leistungen
 a.) Die vertraglichen Leistungen richten sich nach der Leistungsbeschreibung in unseren Prospekten bzw. unseren Katalogen sowie den Reiseunterlagen (Reiseanmeldung und Reisebestätigung).
 b.) Nebenabreden, besondere Vereinbarungen und Zusatzwünsche haben nur Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich durch uns bestätigt werden.
 
 4. Preisänderung
 a.) Sofern zwischen dem Vertragsabschluss und dem vertraglich vorgesehenen Antritt der Reise mehr als 4 Monate liegen, sind wir nach dem Ablauf dieses Zeitraumes berechtigt, den vereinbarten Reisepreis bis zu 5 % zu erhöhen,
 wenn sich die Preise der Leistungsträger für Beförderungskosten, die Abgaben für Hafen-, Flughafen- und Einreisegebühren erhöht haben oder für die betreffende Reise geltende Wechselkursänderungen eingetreten sind. Für die
 Berechnung der Erhöhung ist maßgeblich der Preis der in Satz 1 genannten Leistungen bzw. Gebühren oder die Wechselkurse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen dem Kunden und uns. Der Höhe nach ist die
 Erhöhung beschränkt auf die anteilige Erhöhung der jeweiligen Kostenpositionen, oder die Kostenpositionen, die von einer Wechselkursänderung betroffen sind.
 b.) Ein Preiserhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Eine zulässige Preisänderung haben wir dem Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Preiserhöhungsgrund zu erklären.
 c.) Im Falle von Preiserhöhungen nach Vertragsabschluß um mehr als 5 % des Gesamtpreises kann der Kunde kostenlos zurücktreten oder statt dessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn
 wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus unserem Angebot anzubieten.
 d.) Der Kunde hat unverzüglich nach unserer entsprechenden Erklärung die Rechte nach Ziffer 4. c) uns gegenüber geltend zu machen.
 
 5. Leistungsänderungen
 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluß notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur
 gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind, bleiben eventuelle
 Gewährleistungsansprüche unberührt. Wir sind verpflichtet, den Kunden unverzüglich über Leistungsänderungen oder -Abweichungen in Kenntnis zu setzen. Bei erheblichen Änderungen oder Abweichungen einzelner
 Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages werden wir dem Kunden nach seiner Wahl kostenlose Umbuchungen oder einen kostenlosen Rücktritt vom Vertrag anbieten.
 
 6. Rücktritt des Kunden bei Flugreisen / Hotelbuchungen
 
 a.) Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten.
 Es wird ihm empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück, kann Teddy Travel Aufwendungsersatz nach Maßgabe
 folgender pauschalierter Stornokosten je angemeldetem Teilnehmer verlangen (ausgenommen Gay Games Köln Zeitraum 15.07.10 bis 25.08.10: bis 31 Tage vor Reisebeginn 20 % des Reisepreises, bis 22 Tage vor Reisebeginn 25 % des Reisepreises,
 bis 15 Tage vor Reisebeginn 50 % des Reisepreises, bis 14 Tage vor Reisebeginn 90% des Reisepreises,am Anreisetag 95 % des Reisepreises
 

 b.) machen wir eine pauschalierte Entschädigung gemäß Ziffer 6. a) geltend, ist der Kunde gleichwohl berechtigt, uns die Entstehung eines geringeren Schadens nachzuweisen.
 c) Sollte im Einzelfall der nachweisbare Schaden höher sein als die vorgenannten pauschalierten Stornokosten, so kann dieser weitergehende Schaden von uns geltend gemacht werden.
 7. Änderungen auf Verlangen des Kunden
 Verlangt der Kunde nach Reisevertragsabschluß Änderungen oder Umbuchungen, so kann Teddy Travel ein Bearbeitungsentgelt von30 EURO pro Person verlangen, soweit wir nicht eine höhere Entschädigung nachweisen, deren Höhe
 sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von uns ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt, was wir durch anderweitige Verwendung dar Reiseleistung erwerben können.
 
 8. Ersetzungsbefugnis
 a.) Der Kunde kann bis einen Werktag vor Reiseantritt verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Wir können dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den
 besonderen Reiserfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstellen.
 b.) Bei Eintritt eines Dritten sind die durch diesen Eintritt entsprechenden nachweisbaren Mehrkosten, mindestens jedoch 30 Euro, pauschal und ohne weiteren Nachweis fällig, sofern diese Änderung mindestens 30 Tage vor Reiseantritt geschieht.Bei kurzfristigen Änderungen kann es zu Stornierung mit
 
Neuanmeldung u.U. kommen.
 c.) Für den unter b) genannten Betrag und den Reisepreis haften der Kunde und der Dritte als Gesamtschuldner.
 
 9. Rücktritt und Kündigung durch Teddy Travel
 a.) Teddy Travel kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Kunde trotz Abmahnung erheblich weiter stört, so dass eine weitere Teilnahme für uns/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch dann,
 wenn der Kunde sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Uns steht in diesem Fall der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der
 Reiseleistung(en) ergeben. Schadenersatzansprüche im übrigen bleiben unberührt.
 b.) Im Falle eines zulässigen Rücktritts oder einer zulässigen Absage durch uns kann der Kunde die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise von Teddy Travel verlangen, wenn Teddy Travel
 in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Dem Kunden obliegt es, dieses Recht unverzüglich nach der Absage oder dem Rücktritt uns gegenüber geltend zu machen.
 
 10. Kündigung infolge höhere Gewalt
 a.) Erschwerungen, Gefährdungen oder Beeinträchtigungen in erheblicher Art durch nicht vorhersehbare Umstände wie Krieg, innere Unruhen, Epidemien, hoheitliche Anordnungen (Entzug der Länderrechte, Grenzschließungen),
 Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von Unterkünften oder gleichwertigen Fällen berechtigen beide Teile allein nach Maßgabe dieser Vorschriften zur Kündigung.
 b.) Im Falle der Kündigung kann Teddy Travel erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen eine nach § 471 des Bürger!ichen Gesetzbuches zu bemessende Entschädigung verlangen.
 c.) Teddy Travel ist im Kündigungsfalle zur Rückbeförderung verpflichtet, falls der Vertrag die Beförderung mit umfasst. In jedem Falle hat Teddy Travel die zur Durchführung der Vertragsaufhebung erforderlichen Maßnahmen
 zu ergreifen.
 d) Die Mehrkosten der Rückbeförderung, soweit diese im Vertrag mit umfasst sind, tragen die Parteien je zur Hälfte, die übrigen Mehrkosten hat der Reisende zu tragen.
 
 11. Flugreisen
 Es gelten im allgemeinen die mit den Reiseparteien ausgegebenen Flugpläne.
 Bei Änderungen werden wir Sie unmittelbar nach Kenntnis von solchen Umständen informieren. Direktflüge sind nicht immer "Non-Stop-Flüge" und können insbesondere Zwischen-Landungen mit einschließen. Sie sind
 verpflichtet, sich spätestens 24 Stunden vor dem Rückflug/-fahrt durch die örtliche Reiseleitung oder -vertretung den genauen Zeitpunkt des Rückfluges/-fahrt nochmals bestätigen zu lassen. Für Nachteile, die durch
 die Nichtbeachtung dieser Maßnahme entstehen, können wir nicht aufkommen.
 
 12. Gepäckbeförderung
 Im Rahmen unserer Flugreisen werden bis zu 20 kg Gepäck pro Gast befördert.
 Mehr Gepäck ist in der Regel auch gegen Aufpreis nicht möglich. Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen bitten wir, unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadenanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft
 anzuzeigen. Die Anzeige ist die Voraussetzung für eine Haftung der Fluggesellschaft.
 
 13.Gewähtleistung, Abhilfe und Obliegenheiten des Kunden beim Auftreten von Leistungsstörungen
 a.) Sind die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß, so kann der Reisende
 Abhilfe verlangen, sofern diese nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Die Abhilfe besteht in der Beseitigung des Reisemangels bzw.
 einer gleichwertigen Ersatzleistung.
 b.) Unterlässt es der Kunde bei Auftreten eines Mangels schuldhaft, diesen gegenüber Teddy Travel anzuzeigen, so kann er auf diesen Mangel später keine reisevertragliche Gewährleistungsansprüche mehr stützen.
 c.) Wird diese Reise durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt, steht dem Kunden ein mangelbedingtes Kündigungsrecht gemäß 651 e BGB nur dann zu, wenn er Teddy Travel fruchtlos eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt hat,
 wenn Abhilfe unmöglich oder von Teddy Travel verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt wird. Dies gilt entsprechend, wenn dem Reisenden die Reise
 infolge eines Mangels aus wichtigem und Teddy Travel erkennbaren Grund nicht zuzumuten ist.
 d.) Im Falle berechtigter Kündigung kann Teddy Travel für erbrachte oder zur
 Beendigung der Reise noch zu erbringende Reiseleistungen eine Entschädigung verlangen. Für deren Berechnung sind der Wert der erbrachten Reiseleistungen sowie Gesamtpreis und der Wert der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen
 maßgeblich (vgl. 471 des BGB). Dies gilt nicht, sofern die erbrachten oder zu erbringenden Reiseleistungen für den Kunden kein Interesse haben. Teddy Travel hat die erforderlichen Maßnahmen zu treffen, die infolge der
 Vertragsaufhebung notwendig sind. ist die Rückbeförderung im Reisevertrag mit umfasst, so hat Teddy Travel auch für diese zu sorgen und die Mehrkosten zu tragen.
 e) Beruht der Reisemangel auf einem Umstand, den Teddy Travel zu vertreten hat, so kann der Kunde auch Schadenersatz verlangen.
 
 14. Haftungsbeschränkung
 a.) Die vertragliche Haftung von Teddy Travel ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
 a.a.) Soweit ein Schaden des Reisenden, der nicht Körperschaden ist, weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder
 a.b.) wenn der Reiseveranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
 b.) Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadenersatz nur unter bestimmten
 Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann, kann sich Teddy Travel gegenüber dem Kunden auf diese Vorschriften berufen.
 c.) Teddy Travel haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, reine
 Flugvermittlungen, reine Hotelvermittlungen usw.) und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet werden.
 d.) Ansprüche aus unerlaubter Handlung bleiben unberührt.
 e.) Kommt Teddy Travel die Stellung eines vertraglichen Luftfrachtführers zu, so regelt sich die Haftung nach den Bestimmungen des Luftverkehrsgesetzes in Verbindung mit den internationalen Abkommen von
 Warschau, Den Haag, Guadalajara und der Montrealer Vereinbarung (nur für Flüge nach USA und Kanada). Das Warschauer Abkommen beschränkt in der Regel die Haftung des Luftfrachtführers für Tod und Verletzung sowie für Verlust
 und Beschädigung von Gepäck. Sofern Teddy Travel in anderen Fällen Leistungsträger ist, haftet er nach den für diese geltenden Bestimmungen.
 f.) Kommt Teddy Travel bei Schiffsreisen die Stellung eines Beförderers zu, so regelt sich die Haftung nach den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches und des Binnenschifffahrtsgesetzes.
 
 15. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
 a.) Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistung nachträglicher Unmöglichkeit und wegen der Verletzung von Nebenpflichten hat der Kunde innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber
 Teddy Travel, geltend zu machen. Eine Geltendmachung gegenüber dem vermittelnden Reisebüro genügt nicht. Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Kunde die vorgenannte Frist ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte.
 b.) Ansprüche des Kunden wegen mangelnder Reiseleistung, nachträglicher Unmöglichkeit und der Verletzung von Nebenpflichten verjähren in 24 Monaten nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise.
 c.) Macht der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende Ansprüche geltend, so ist die Verjährung so lange gehemmt, bis Teddy Travel die Ansprüche schriftlich zurückweist.
 d.) Eine Abtretung jedweder Ansprüche aus Anlass der Reise, gleich aus welchem Rechtsgrund, an Mitreisende oder sonstige Dritte ist ausgeschlossen.
 Ebenso ist ausgeschlossen deren gerichtliche Geltendmachung im eigenen Namen.
 
 16. Paß- , Visa- und Gesundheitsvorschriften
 a.) Teddy Travel weist auf Pass-, Visumerfordernisse einschließlich der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente und gesundheitspolizeiliche Formalitäten in dem von ihm herausgegebenen und dem Reisenden zur Verfügung
 gestellten Prospekt oder durch Unterrichtung vor der Buchung einschließlich zwischenzeitlicher Änderungen insbesondere vor Vertragsabschluß und vor Reisebeginn hin, die für das jeweilige Reiseland für deutsche Staatsbürger
 ohne Besonderheiten wie Doppelstaatsbürgerschaft etc. gelten. Besondere in der Person des Kunden gegebene Umstände (ausländische Staatsbürgerschaft, Doppelstaatsbürgerschaft, Passeintragungen etc.) sind von
 Teddy Travel nur zu beachten, wenn diese Teddy Travel erkennbar sind, durch den Kunden ausdrücklich mitgeteilt sind oder von Teddy Travel infolge besonderer Umstände hätten erkannt werden können.
 b.) Bei pflichtgemäßer Erfüllung der Informationspflicht durch Teddy Travel hat der Kunde die Voraussetzungen für die Reise zu schaffen, sofern sich nicht Teddy Travel ausdrücklich zur Beschaffung der Visa oder Bescheinigung
 etc. verpflichtet hat.
 c.) Entstehen z. B. infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen für die Reise Schwierigkeiten, die auf das Verhalten der Kunden zurückzuführen sind (z. B. keine Beschaffung des erforderlichen Visums), so kann der Reisende
 nicht kostenfrei zurücktreten oder einzelne Reiseleistungen folgenlos in Anspruch nehmen. Die Ziffern 6. und 9. gelten entsprechend.
 
 17. Allgemeines
 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages führt nicht zur Unwirksamkeit des Reisevertrages im übrigen, dasselbe gilt für diese Reisebedingungen. Die Daten des Kunden werden mittels EDV unter Beachtung
 des Datenschutzgesetzes verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nicht.
 
 18. Gerichtsstand
 Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland
 verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Köln.
 
 Die Reisebedingungen entsprechen dem Stand vom 04. April2014

TEDDY TRAVEL

Reisebüro
Inh. Jochen Volland

Mathiasstr. 12/14
50676 Köln
Nähe Heumarkt

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